沃尔玛与微软合作，引入ChatGPT技术，全新电商搜索体验

日前，美国最大的零售商沃尔玛出席了 CES 2024 国际消费电子展。在会上，沃尔玛宣布与微软合作。借助微软 Azure OpenAI 的大语言模型以及自身专有电商数据，打造一款类似 ChatGPT 的电商搜索功能。

通过生成式人工智能的搜索技术，购物者可以根据一个特定的主题或想法来搜索出一系列相关类别的产品和物品。从而实现更加个性化的购物体验。例如，用户可以就一个足球观看派对请求一些购物帮助，可能会得到关于薯条、鸡翅、饮料和宽屏电视的建议。

沃尔玛去年 11 月发布了该工具的测试版，目前该功能已经在沃尔玛 iOS 移动应用（23.47 及更高版本）上推出使用。沃尔玛也计划在今年晚些时候将该功能扩展到其网站及安卓应用程序中，以覆盖更广泛的用户群体。

此外，沃尔玛在此次 CES 2024 上还推出一款 AR 购物工具“Shop with Friends”，通过将沃尔玛去年推出的 AI 虚拟试穿技术和社交功能相结合，从而实现消费者向朋友分享虚拟服装，并获得其反馈，达到“一起购物”的目的。