微软AI助手Copilot遭批评，内部员工揭示原因，引发外界关注

**微软AI新秀Copilot遭用户与ChatGPT对比，抱怨声起：理解误区还是使用不当？**

自去年11月，微软将365套件中的AI助手Copilot推向企业市场以来。这款用于Word和Excel等办公应用的智能工具引起了热议。据知情员工透露，《商业内幕》报道，客户在初次体验后，往往将其与OpenAI的ChatGPT相提并论，质疑技术重叠。

Colette Stallbaumer，微软未来工作部门总经理表示。在Copilot大规模发布前，大多数试用者利用它来总结会议和提炼电子邮件内容。然而，对于那些仍在使用旧版商务工具的企业客户来说。他们期待更高级的Copilot能无缝协作，这导致他们在适应过程中遇到困难，从而产生了对ChatGPT的负面比较。

内部员工指出，Copilot在广大用户中已经收获了喜忧参半的反馈，总体上积极。但问题在于，一些用户缺乏撰写提示的技巧：“如果你的问题不明确，它还是会尽力给出答案，甚至会假设某些信息。”为了解决这一问题，微软已聘请合作伙伴BrainStorm制作视频教程，教导用户如何有效地编写提示以充分利用Copilot的功能。

随着这一消息的公布，微软股价在盘中交易达到历史高位，每股达到427.81美元。

尽管面临用户比较和初期适应问题，微软正积极通过教育和支持，引导客户充分发掘Copilot的潜力，以证明其在不同领域的实际价值。

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